1. Куда сдавать документы после поверки/установки квартирных приборов водопотребления?

Прием документов осуществляется по адресу: Московская область, Люберецкий р-н, рп. Октябрьский, ул. Ленина, д.39,

рп. Красково, ул. Карла Маркса д. 39. График работы:

Понедельник

с 8:00 ч.- до 17.00 ч

обед  с 12:00 ч.-12:45 ч.

Вторник

с 16:00 ч.- до 20:00 ч. 

Среда

с 8:00 ч.- до 17.00 ч

обед  с 12:00 ч.-12:45 ч.

Четверг

с 16:00 ч.- до 20:00 ч. 

Пятница

с 8:00 ч.- до 17.00 ч

обед  с 12:00 ч.-12:45 ч.

  1. Какие документы нужно предоставить после поверки?

Свидетельство о поверке, акт о метрологической поверке.

  1. Как я могу передавать показания счетчиков?

С 1 по 25 число в личном кабинете 

  1. Как восстановить прием показаний по счетчикам?

 Нужно чтобы была не просрочена поверка водосчетчиков и при себе были фотографии водосчетчиков.

  1. Почему так выросли счета?

На основании ежегодного повышения тарифов за ЖКУ.

  1. Где взять выписку из домовой книги?

Выписку из домовой книги получают в паспортном столе, по адресу: рп. Красково, ул. Школьная, 5.

  1. Почему ежемесячно взымается плата за отопление?

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» размер платы за отопление определяется исходя из общей площади помещения, нормативов потребления и установленного тарифа. Распределение тепла в течение отопительного сезона неравномерное, поэтому для удобства расчетов установлено, что население оплачивает ежемесячно равными долями от годового платежа, исходя из затрат на отопительный период. При установке приборов учета тепловой энергии оплата производится равномерно, исходя из показателей прошлых лет, с перерасчетом в конце года за фактически потребленное количество тепловой энергии по показателям приборов учета.

  1. Для чего нужен договор управления с Содействием?

В течение согласованного срока, за плату, Управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

  1. Где я могу оформить льготы на ЖКУ?

Вы можете оформить льготы в Люберецком Управлении социальной защиты населения минсоцзащиты МО. Офис расположен по адресу г. Люберцы, ул. Мира, 7-а 8 (495) 554-95-08

  1. Почему я должен платить, если я там не жил?

Жилищный кодекс устанавливает обязательность внесения собственниками, нанимателями и иными лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги независимо от использования или неиспользования соответствующих помещений. При наличии приборов учета расчет платы за соответствующие виды коммунальных услуг производится с использованием их показаний, без какого-либо перерасчета, независимо от факта проживания в жилом помещении. При временном отсутствии граждан в занимаемом жилом помещении внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с обязательным перерасчетом платежей (но не обязательно полным освобождением от соответствующей платы) за период временного отсутствия.

Порядок такого перерасчета утверждается Правительством Российской Федерации. При этом часть коммунальных услуг, предоставление которых не прерывается при временном отсутствии (например, отопление в многоквартирном доме) необходимо оплачивать независимо от факта такого отсутствия.

  1. Почему мне начисляется вода, хотя там никто не зарегистрирован?

Согласно постановлению Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» внесены изменения в постановление Правительства российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части проведения расчетов по коммунальным услугам. В соответствии с п.56 (2) в случае, если жилое помещение не оборудовано ИПУ, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан, объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

  1. Где можно посмотреть расценки на платные услуги, оказываемы Управляющей     компанией?

На официальном сайте ООО "Содействие".

  1. Как и где я могу оформить субсидию на коммунальные услуги?

Право на получение субсидии на квартплату закреплено за всеми гражданами РФ в ст. 159 ЖК РФ. Оформлением субсидий занимается ГБУ МФЦ Московской области.

  1. Где находится бухгалтерия, как я могу получить акт сверки взаиморасчетов?

В расчетном отделе, расположенном по адресу:

  1. Почему мне могут ограничить пользование канализацией?

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, если сумма задолженности превышает сумму двух месячных размеров оплаты за ЖКУ, предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.

  1. Я оплачивал коммунальные услуги, но данные об оплате не отразились на лицевом счете квартиры. Что делать?

При наличии платежных документов, подтверждающих проведенную оплату за периоды, обозначенные ООО "Сожействие" долговыми, собственники вправе обратиться в организацию, осуществлявшую перевод оплаты, для розыска денежных средств, для последующего перечисления в счет оплаты за ЖКУ.

  1. Где я могу заключить договор на рассрочку оплаты задолженности за ЖКУ?

Вы можете обратиться по адресу: 

  1. При заключении договора на рассрочку я плачу проценты? Считаются ли мне пени?

Нет.