Взаимодействие
Всегда предоставим ответ
на каждый Ваш вопрос
Качество
Качественное обслуживание
жилищного фонда квалифицированными
специалистами
дисциплина
Контроль за качеством
поставляемых
коммунальных ресурсов
Развитие
Повышаем уровень благоустройства
обслуживаемых домов и
придомовых территорий
Сообщение. Пилотный проект
Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.
О работе клиентских офисов МосОблЕИРЦ в новогодние праздники
В период новогодних праздников изменится режим работы клиентских офисов МосОблЕИРЦ.
С 31 декабря по 3 января и с 7 по 9 января включительно офисы МосОблЕИРЦ работать не будут.
4, 5 и 6 января откроются следующие клиентские офисы:
-г. Люберцы, Октябрьский просп., д.211;
-г. Люберцы, ул. Строителей д.11А;
-г. Люберцы, Московская, д.11А;
-г. Люберцы, ул. Урицкого д.17;
-г. Люберцы, ул. 3-е п/о, корп. 9.
4 и 5 января будет также работать офис по адресу:
- п. Малаховка, Быковское шоссе, д. 3 «А».
5 по 6 января будут открыты офисы:
- п. Красково, ул. КСЗ, д.17;
- п. Томилино, ул. Гоголя, д. 19;
- п. Октябрьский, ул. 60 лет Победы, д.6.
С 4 по 6 января все вышеуказанные офисы будут работать в сокращенном режиме - с 10:00 до 15:00.
Получить справочную информацию и передать показания приборов учета можно по телефонам контактного центра 8 (496) 245 15 99, 8 (499) 444 01 00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
31 декабря контактный центр будет работать до 18:00.
1 и 2 января - выходные дни.
В остальные дни новогодних праздников контактный центр будет работать в обычном режиме – ежедневно с 8:00 до 22:00.
Оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии можно в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.
Проконсультироваться по вопросам начислений по услуге «электроснабжение» также можно по телефону контактного центра Мосэнергосбыт 8 (499) 550 9 550 с 8.30 до 20.30 ежедневно.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
В Новый год без долгов за капремонт
Уважаемые жители городского округа Люберцы! В декабре 2021 года в дополнении к ежемесячным платежным документам платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ» часть жителей получат долговые квитанции от специализированной организации по взысканию долгов Фонда капитального ремонта Московской области.
Долговые документы доставят тем собственникам, кто не оплачивал вносы на капитальный ремонт в течение 2-х и более месяцев. В квитанциях будет указана информация о специализированной организации, сумме задолженности, рекомендуемых сроках оплаты и контактные данные для связи и актуализации.
Помимо долговой квитанции в двадцатых числах декабря жителям будут доставлены ежемесячные платежные документы от МосОблЕИРЦ.
Рекомендуем жителям при необходимости уточнить полную сумму задолженности на сайте Фонда капитального ремонта Московской области - https://fkr-mosreg.ru/ в «Личном кабинете» и полностью оплатить декабрьские начисления.
Если житель полностью оплачивает долговой документ и квитанцию от МосОблЕИРЦ, переплата будет учтена как авансовый платеж за следующий расчетный период.
Уточнить информацию о специализированных организациях по взысканию задолженности можно на главной странице сайта Фонда капитального ремонта по ссылке https://fkr-mosreg.ru/ в сплывающем окне «Долги».
Служба корпоративных коммникаций МосОблЕИРЦ
В декабре жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ получат две квитанции на оплату коммунальных услуг
В декабре изменятся привычные сроки выпуска и доставки платежных документов. Счета с начислениями за ноябрь будут доставлены в привычные сроки – первых числах декабря. Платежные документы за декабрь жители получат до 25 декабря.
Срок выпуска квитанций в декабре сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года.
Чтобы платежный документ был сформирован с учетом оплаты за ноябрь и фактического объема потребленных ресурсов, МосОблЕИРЦ рекомендует:
- оплатить квитанцию за ноябрь до 10 декабря
- передать показания приборов учета воды и тепла до 12 декабря.
Если показания будут переданы позже, плата за коммунальные услуги в декабре будет рассчитана по замещающей информации - среднемесячному потреблению либо нормативу. Начисления за электро- и газоснабжение в декабре будут произведены без учета показаний. В следующем расчетном периоде, с учетом показаний, переданных в январе 2022 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2021 года.
Оплатить декабрьские квитанции рекомендуется до 28 декабря.
Для тех территорий, где плата за коммунальные услуги начисляется авансовым методом, сроки передачи показаний и доставки платежных документов за декабрь не изменятся.
Без комиссии оплатить счета и передать показания приборов учёта жители могут в личном кабинете на сайте www.мособлеирц.рф и в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Получить справочную информацию и передать показания можно по телефонам контактного центра 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00 ежедневно с 08:00 до 22:00.
Встречать Новый год без долгов – хорошая традиция. При своевременной оплате счетов в личном кабинете или мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» клиентов МосОблЕИРЦ ждут приятные сюрпризы: праздничные скидки от программы «Коммунальный бонус», кэшбек для держателей карты «Мир», подарки по акции «Включайся в онлайн» и возможность выиграть главный приз – 10 тысяч рублей.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
© 2024 ООО "Содействие"